Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre pedidos, envíos y productos. Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
¿Qué es CAMINO?
CAMINO es un proyecto de Zarzal, Valle del Cauca, que conecta a productores del campo colombiano con quienes consumen en la ciudad. Su misión es dignificar el campo colombiano. La página no es una tienda online: no cobra ni vende. Los pedidos se hacen por WhatsApp, donde se acuerdan el pago y la entrega.
¿Quién produce lo que muestran?
Productores del campo colombiano. Hoy, los tres cafés vienen de Bolívar (La Tulia y Primavera) y de Bugalagrande (Ceilán), y la crema de cacao, de El Naranjal, en Roldanillo; todo en el Valle del Cauca. El nombre de cada productor lo compartimos cuando nos da su permiso.
¿Cómo verifican la procedencia y la calidad de lo que muestran?
Hablamos con quien produce, probamos el producto y nos explican sus métodos y cómo lo cultivan y lo elaboran. Lo documentamos y lo mostramos tal como es. Es nuestra verificación, no una certificación oficial: lo que no hemos podido confirmar, no lo publicamos, y puedes preguntarlo por WhatsApp.
¿Cómo hago mi pedido?
Toca "Pedir por WhatsApp" en el producto que quieres, o escríbenos al +57 323 815 4285. El mensaje ya va escrito con el nombre del producto; solo lo envías. Te confirmamos disponibilidad, forma de pago y entrega.
¿Puedo pagar en la página?
No. Esta página no es una tienda online: no tiene carrito, no cobra ni vende. Es el camino hasta quienes producen; el pago y la entrega los acordamos contigo por WhatsApp, antes de enviar nada.
¿Me llega a mi ciudad?
Sí: enviamos a todo Colombia. En Zarzal, Valle del Cauca, llevamos el pedido a tu puerta sin costo. Para otros municipios, escríbenos tu ciudad y te cotizamos.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Zarzal es gratis. En otros municipios depende del destino: se cotiza por separado cuando haces el pedido, y lo sabes antes de pagar.
¿El café viene en grano o molido?
Es un dato que confirmamos por WhatsApp para cada café, antes de que pidas. Escríbenos cómo lo prefieres y te decimos qué hay.
¿Los precios que veo están vigentes?
Sí, los precios publicados son los vigentes. Si un producto no tiene precio en la página, pregúntanos por WhatsApp.
¿Tienen crema de cacao?
Sí. La base es la misma y cambia el sabor: cacao original, maní, naranja y café. La presentación es de 200 g y cuesta $25.000, igual para todos los sabores. Escríbenos por WhatsApp para pedir el que prefieras.
Soy productor: ¿cómo participo?
Escríbenos por WhatsApp al +57 323 815 4285 y cuéntanos qué produces y dónde. Primero conversamos, probamos tu producto y conocemos cómo lo haces; tu nombre, tu foto y tu historia solo se publican con tu permiso.
¿Qué significa CAMINO?
Es una sigla: Campo, Agricultor, Memoria, Identidad, Naturaleza, Origen. Resume lo que queremos mostrar: el campo, quien lo cultiva y de dónde viene cada producto.
¿Qué medios de pago aceptan?
Te los confirmamos por WhatsApp al hacer tu pedido. La página no recibe pagos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del municipio. Te confirmamos el tiempo y el costo (si aplica) al pedir.
Hablemos por WhatsApp
Cuéntanos qué te gustaría llevar. Te confirmamos disponibilidad, pago y entrega.